近5年来，我市家庭服务业发生很大变化，市场需求的服务项目与5年前相比增加了三倍多，涉及20大类近百种。但从业者数量与市场需求并不匹配，家庭服务业至少缺10万从业者。
保姆如今挑人家
“家里忙不过来，想让你帮忙找个保姆做晚饭，再收拾一下家务。”在市妇联妇女服务中心家政部工作的小张近日接到这样一个电话，令她感到挺犯愁，因为最近先后有4个朋友找她帮忙联系保姆，但都没有联系成，因为市妇联妇女服务中心现有保姆的“档期”已排到几个月后。小张告诉记者，很多人都想通过她走个“后门”，但是现有保姆都正在工作，想马上找个保姆上岗几乎不可能。
小张几经周折，帮朋友在医院找到了一个护工，这个人也可以当保姆。没等小张张口，护工先和小张提起了要求：“这家什么条件啊?房子多大?孩子吵不吵?大人素质高不高啊?”一系列的问题问得小张无可奈何。她告诉记者，现在是找保姆的人多，保姆人少，反倒是保姆挑起雇主来了。
人们对家庭服务需求越来越多
与五年前相比，现在人们的生活工作节奏大大加快，生活质量也提高了很多，很多家庭特别是年轻人消费观念比较前卫，在工作压力大的情况下，不想让家务事拖后腿，于是花钱买服务，以腾出更多精力来应对工作，享受生活。这无疑催生家庭服务需求的扩大，同时也带来需求的多元化和精细化。过去提供的只是简单的家庭内部服务，如做饭、洗衣、清扫房间、看孩子，陪护老人、病人等等，而现在的服务不仅包括“门内”活儿，“门外”的活儿也越来越多，像物业管理、清洁竣工楼体、代养宠物、打理生意、押运货物等，大大突破了人们传统思维里的家庭服务范畴。原来的一个大服务项目，现在就可以派生出许多小项目。比如月嫂服务，其中就包括婴儿抚触、乳房按摩、科学配餐、产妇体形恢复训练、卫生保健、心理健康咨询等独成一体的小专业。而随着“精、专”概念带来的高要求，家庭服务的收费也水涨船高了。
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